Återbetalningspolicy

1. Inledning

Vi på Sverige IPTV strävar efter att erbjuda en högkvalitativ och pålitlig IPTV-tjänst. Om du inte är nöjd med vår tjänst erbjuder vi en 5-dagars pengarna-tillbaka-garanti för nya kunder.

2. Villkor för återbetalning

• Återbetalning gäller endast för nya kunder som köpt en prenumeration för första gången.
• Begäran om återbetalning måste göras inom 5 dagar från inköpsdatumet.
• Tjänsten får inte ha använts mer än vad som anses rimligt för testning.
• Återbetalning ges ej vid problem orsakade av kundens egen internetanslutning, enhet eller tredjepartsapplikationer.
• Eventuella avgifter från betalningsleverantören dras av från återbetalningen.

3. Hur du begär en återbetalning

Om du uppfyller våra återbetalningsvillkor och vill begära en återbetalning, följ dessa steg:

1. Skicka ett e-postmeddelande till kundsupport@se-iptv.se med ämnesraden “Återbetalning”.
2. Inkludera ditt beställningsnummer och en kort förklaring till varför du begär en återbetalning.
3. Vårt supportteam kommer att granska din begäran och svara inom 5 arbetsdagar.

4. Behandling av återbetalning

Om din begäran godkänns sker återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan beloppet återförs till ditt konto.

5. Undantag från återbetalning

• Återbetalning beviljas inte för prenumerationer som har använts under en längre period än testfasen.
• Om kunden bryter mot våra användarvillkor eller missbrukar tjänsten ges ingen återbetalning.

6. Kontakt

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy, kontakta oss på kundsupport@se-iptv.se.